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湖南恒大金碧物业两项目喜获“五星级物业服务项目”殊荣

时间:2018-02-07来源:恒大地产集团湖南公司


►荣誉时刻

湖南省星级物业服务项目考评是为了规范物业行业服务行为,提升物业行业服务水平,发挥优秀物业服务项目示范作用,促进物业行业健康发展的重要举措。星级物业服务项目由一至五共设五个等级,五星级项目为最高荣誉称号。此次,17年度全省五星级项目评比的过程中,金碧物业所辖项目长沙恒大翡翠华庭、岳阳恒大名都荣获由湖南省房地产业协会颁发的“五星级物业服务项目”殊荣。


金碧物业湖南公司副总经理张禹(左三)代表公司上台领奖



湖南物业品质创星之路

为了打造行业标杆,恒大金碧物业公司一直将工作重点放在了服务提升和品质提升上。同时,也正是由于服务品质的提升,管理效果的强化,金碧物业每年才有信心与决心参加省级别的创优检查工作。而今年,金碧物业湖南公司在管的两个小区均参加了省优的评选工作。

通过为期半年省内专家组的多次考核,恒大金碧物业参选的长沙恒大翡翠小区和岳阳恒大名都小区在考核评选中脱颖而出,均获得“五星级物业服务项目”的最高荣誉称号,这是恒大金碧物业湖南公司在已有的五个“省优”项目之后再获殊荣。


长沙恒大翡翠华庭获奖奖牌

岳阳恒大名都获奖奖牌



评星之路

为了积极响应湖南省争先创优工作,恒大金碧物业对照五星级物业服务要求及省、市级检查提出的评优标准,进行高规格的各项服务品质提升工作。

1、成立评级工作小组,制定评级工作实施计划。为确保评级工作顺利有序开展,公司成立了以公司董事长为组长的评级工作领导小组,制定了详细的评星工作计划和具体的实施方案。

2、召开动员大会,充分调动各级员工评星积极性。评星工作是公司及服务中心全员参与的一项重要工作,为充分调动员工积极性,提高员工重视度,我们组织召开了项目全员参加的动员大会。梳理了评星工作的流程、明确了每名员工在评星工作中的职责,研讨五星评分细则。



3、组织学习评星文件,参观优秀管理小区。为更好落实五星创优工作,切实提升服务水平,我们组织全员认真学习了主管部门下发的评星文件,并进行了效果评估。带领项目骨干员工参观了其他优秀管理小区,汲取经验。


4、强化服务理念,狠抓“物业服务过程、结果双满意”。

 

此次荣获称号,是对金碧物业湖南公司物业服务的高度肯定,但在提升服务、强化管理的道路上,这并不是终点,而是另一次起点。荣誉的背后是信任也是责任,在今后的物业服务中,恒大金碧物业湖南公司将继续秉持“贴心服务,真诚相伴”的服务宗旨,加强内部管理,提高服务品质,不断创新,锐意进取,朝着既定的奋斗目标更加凝心聚力,砥砺前行!





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